Politique de Remboursement

1. Politique de Remboursement

Nous offrons une garantie de remboursement de 7 jours à compter de la date d'activation de votre abonnement IPTV. Si le service ne correspond pas à vos attentes, nous vous remboursons intégralement sans question.

2. Conditions d'Éligibilité

Pour être éligible à un remboursement :

• La demande doit être effectuée dans les 7 jours suivant l'activation
• Le service doit présenter un défaut technique non résolu après assistance
• L'abonnement ne doit pas avoir été utilisé de manière intensive (>80% de la période)
• La demande doit être faite via email ou WhatsApp

3. Procédure de Remboursement

Pour demander un remboursement : (1) Contactez notre support via email ou WhatsApp ; (2) Indiquez votre numéro de commande et la raison de la demande ; (3) Notre équipe examine votre demande sous 24h ; (4) Le remboursement est effectué sous 3-5 jours ouvrés.

4. Exclusions

Aucun remboursement ne sera accordé en cas de : violation des CGU, demande après 7 jours d'activation, problèmes liés à votre connexion Internet ou équipement, ou tentative de fraude.

5. Contact

Pour toute demande de remboursement, contactez-nous à support@acheteriptv12moisabonnement.com ou via WhatsApp.